Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026

sweetmenorca gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrire a te, il cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i "Servizi"). sweetmenorca utilizza la tecnologia di Shopify che ci consente di offrirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o altra transazione tramite i Servizi o quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente dichiara di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei propri dati personali, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che ti identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a te o ad un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati resi anonimi, in modo tale da non poter essere identificati o collegati ragionevolmente a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legislazione applicabile:

• Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che consulti, aggiungi al carrello, salvi nella tua lista dei desideri o acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni fornite nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando si invia un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, sull'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizzi o li navighi.

Fonti di informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci le tue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi, comprese le informazioni provenienti dal dispositivo dell'utente quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, inclusi quelli che assumiamo per abilitare determinate tecnologie o che raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le vostre informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, potremmo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per fornirgli i Servizi, il che include l'adempimento del contratto stipulato con lui, l'elaborazione dei suoi pagamenti, la gestione dei suoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, come consigliarti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per finalità di marketing e promozionali, come l'invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché per mostrare all'utente annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli precedentemente acquistati, aggiunti al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per autenticare il suo account, offrire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, indagare o agire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se l'utente decide di utilizzare i Servizi e di registrare un account, è responsabile di mantenere la riservatezza delle sue credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altre informazioni con nessuno.
• Comunicazioni con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, fornirvi servizi in modo efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali. Utilizziamo le informazioni personali dell'utente per ottemperare alla legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste da parte di organismi preposti all'applicazione della legge o autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le informazioni personali dell'utente a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla tua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le loro informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di indicarci di non condividere le tue informazioni per scopi pubblicitari e di marketing personalizzati, basati sulla tua attività online con diversi imprenditori e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui
• Quando ci indicate, richiedete o acconsentite in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarvi prodotti o tramite l'uso di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o, in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, ordini di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali relative al tuo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Al fine di fornirti e migliorare i Servizi, le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero avere sede in paesi diversi dal tuo. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzioni avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire queste funzioni avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify stessa. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la risposta alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso di tali dati per tali scopi. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali qui Link al portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono includere collegamenti a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se l'utente accede a collegamenti che rimandano a siti non affiliati né controllati da noi, gli consigliamo di verificare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, l'integrità o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza alcuna limitazione al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei loro proprietari o responsabili, salvo diversamente indicato nei Servizi stessi.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori in base alla legislazione applicabile nella vostra giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore legale di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dati indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di alcuna "condivisione" o "vendita" (secondo la definizione di questi termini nella legislazione applicabile) di informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Si prega di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, qualsiasi informazione inviataci potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Si consiglia di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di mantenere l'account dell'utente, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue opzioni

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono essere applicati solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta quando consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità dei dati. L'utente può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lui e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla cessione dei dati per scopi di pubblicità personalizzata. A seconda del luogo di residenza, l'utente potrebbe avere il diritto di opporsi alla "vendita" o alla "cessione" dei propri dati personali, oppure di opporsi al trattamento di tali dati per scopi considerati "pubblicità mirata", in conformità con le leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui. Ti preghiamo di notare che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto della condivisione dei dati di Global Privacy Control attivato, a seconda della tua posizione, tratteremo automaticamente tale visita come una richiesta di esclusione per il dispositivo e il browser che utilizzi. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di esclusione anche a tale account. Per ulteriori informazioni sul Global Privacy Control, puoi visitare il sito https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del segnale Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track (DNT)" che potrebbero essere inviati dal tuo browser web o dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e tu puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione che appare nelle nostre e-mail. Se scegli di non riceverle, potremmo continuare a inviarti e-mail non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare il sito https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo l'utente per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare l'identità dell'utente prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, l'utente può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i propri diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo a quest'ultimo di fornire una prova della sua autorizzazione ad agire per suo conto e potremmo richiedere che lei verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla sua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla legge applicabile.

Reclami

Se avete reclami in merito al trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare i dati personali dell'utente al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento non avvenga verso un paese che è stato riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata occasionalmente, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e comunicheremo le modifiche come richiesto dalla legislazione applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei tuoi diritti, chiamaci al numero , inviaci un'e-mail all'indirizzo info.sweetmenorca@gmail.com o contattaci all'indirizzo Via Tomba di Nerone, 14, Roma, RM, 00189, IT. Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo i responsabili del trattamento dei vostri dati personali.